Chaque mois, lâAFTM partagera dans sa newsletter et sur son site Internet des âregards croisĂ©s dâadhĂ©rentsâ sur un thĂšme prĂ©cis. Partant du principe quâil nây a pas une âvĂ©ritĂ©â mais des âorganisationsâ diffĂ©rentes, lâobjectif est de faire le point sur les sujets tendances ou Ă enjeux du marchĂ© et partager quelques bonnes pratiques et clefs de comprĂ©hension !
On considĂšre aujourdâhui cinq piliers de dĂ©penses dont la maĂźtrise est Ă optimiser et quâil conviendrait dâĂ©tudier : la prĂ©vention, les frais routiers, les frais ancillaires, les frais hĂŽteliers et la restauration. De nouvelles solutions, maintenant totalement intĂ©grĂ©es Ă lâĂ©cosystĂšme des dĂ©placements professionnels, permettent dâobtenir Ă la fois une vue mais aussi une maĂźtrise de certaines de ces dĂ©penses liĂ©es Ă la mobilitĂ© du collaborateur : Business Table sur la restauration dâaffaires, Uber for Business, Kapten, ou Marcel Cab sur la partie VTC, etc. Lâobjectif est de pouvoir cartographier ces dĂ©penses mais surtout, de passer dâun contrĂŽle a posteriori et non maĂźtrisĂ© Ă une autorisation et un management a priori de ces frais connexes aux dĂ©placements professionnels. NĂ©anmoins, certains types de dĂ©penses passent encore sous les contrĂŽles radars des entreprises, pourquoi ?
ĂlĂ©ments de rĂ©ponses Ă travers trois tĂ©moignages dâadhĂ©rents, qui pour certains, ont prĂ©fĂ©rĂ© rester anonymes.
Le regard dâune Travel Manager dans un cabinet dâaudit international
Avez-vous établi une cartographie des coûts liés aux déplacements professionnels ?
Nous avons une cartographie de lâensemble des coĂ»ts liĂ©s aux dĂ©placements professionnels. GrĂące Ă ce suivi, nous identifions les coĂ»ts cachĂ©s tels que le traitement des factures et des notes de frais mais aussi les coĂ»ts additionnels liĂ©s par exemple Ă une centrale de rĂ©servation.
Connaissez-vous votre spend pour chaque catĂ©gorie ? Y a-t-il un seuil de dĂ©pense en dessous duquel cela vous importe peu quâune catĂ©gorie intĂšgre vos outils ?
Non, quelle que soit la catégorie, tous les coûts sont pris en compte et nous avons comme objectif de les diminuer. Chaque frais annexe est considéré et intégré au spend global de la dépense, sans distinction de montant.
ConsidĂ©rez-vous que vos piliers de dĂ©penses tels que lâaĂ©rien ou lâhĂŽtelier vous empĂȘchent de regarder les autres piliers de dĂ©penses et si oui, pourquoi ?
Tout est pris en compte, nous possĂ©dons un outil (statistiques) intĂ©grĂ© trĂšs rĂ©cemment Ă nos procĂ©dures. Nous travaillons en Ă©troite collaboration avec la comptabilitĂ© et le contrĂŽle de gestion pour voir jusquâoĂč il peut aller dans lâanalyse des dĂ©penses. Une Ă©tude approfondie nous a permis de quantifier et de qualifier les coĂ»ts annexes pour voir quels Ă©taient les axes dâamĂ©lioration possible. En rĂ©sumĂ©, en tant que cabinet dâaudit, la maĂźtrise des coĂ»ts, quel que soit leur volume, est notre mĂ©tier. Nous pouvons ainsi dire que notre cabinet est particuliĂšrement mature en lâespĂšce.
Le regard dâAnthony Fondochi, ChargĂ© de Projets Achats / Travel Manager chez Sciences Po
Avez-vous établi une cartographie des coûts liés aux déplacements professionnels ?
Il faut savoir quâĂ Sciences Po, la mise en place dâun programme de gestion des dĂ©placements professionnels est rĂ©cente. Jusquâen janvier 2018, il nây avait aucune centralisation des rĂ©servations via une agence ou un outil de rĂ©servations uniques. Nous avons encore beaucoup Ă faire et montons progressivement en maturitĂ© sur ce point.
Selon vous, chaque dĂ©pense doit-elle ĂȘtre intĂ©grĂ©e et passer par lâoutil de rĂ©servations ?
IdĂ©alement oui, il faudrait que tout entre mais cela me semble peu probable. Dâautres solutions peuvent exister, nous avons par exemple des partenariats avec lesquels nous Ă©tablissons des factures mensuelles ou d’autres avec lesquels nous pouvons paramĂ©trer notre carte logĂ©e dans leur environnement, ce qui Ă©vite les notes de frais et toute la gestion qui va avec !
ConsidĂ©rez-vous que vos piliers de dĂ©penses tels que lâaĂ©rien ou lâhĂŽtelier vous empĂȘchent de regarder les autres piliers de dĂ©penses et si oui, pourquoi ?
Nous essayons de prendre les choses une par une, nous nous sommes concentrĂ©s jusque-lĂ sur le transport, notre objectif est ensuite de se pencher sur l’hĂ©bergement puis prendre chaque spend pour le maĂźtriser et lâoptimiser. Nous avons conscience quâil est important de calculer le TCO de chaque dĂ©placement et tendons vers cet objectif. Nous pensons que la bonne stratĂ©gie nous concernant nâest pas de tout vouloir faire en mĂȘme temps mais dâavancer pas Ă pas et de faire chaque Ă©tape conformĂ©ment Ă nos besoins.
Le regard de Dorothée Godin, Travel manager chez Promod
Comment les différentes séries de dépenses liées aux déplacements professionnels sont-elles gérées chez Promod ?
Chez Promod, tout est centralisĂ© au sein du bureau des voyages. Aucune sĂ©rie de dĂ©penses ne passe donc Ă travers les mailles du filet. Nous avons travaillĂ© sur un Ă©tat des lieux des dĂ©penses passĂ©es et futures et avons une cartographie prĂ©cise des enveloppes dont ont besoin les collaborateurs en dĂ©placement. Un outil a Ă©tĂ© dĂ©veloppĂ© en interne et offre la possibilitĂ© de faire en temps rĂ©el des requĂȘtes sur lâĂ©tat des dĂ©penses. Cela permet dâavoir une visibilitĂ© sur lâensemble de la dĂ©pense.