François Le Doze a rejoint Eurostar en 2011 et a occupé plusieurs postes analytiques puis de direction au sein du département Commercial avant de devenir Responsable de la performance commerciale en 2015, puis Directeur de l’optimisation commerciale en 2019. Il a été nommé Directeur commercial en décembre 2020 et a en charge la gestion des revenus, du pricing, des activités marketing, de l’expérience client, des différents canaux de vente, y compris l’expérience numérique, et du développement des produits auxiliaires.
Il a travaillé sur les principaux défis auxquels la société a été confrontée au cours de la dernière décennie, tels que le développement du réseau, la nouvelle flotte de trains, la faible demande de loisirs dans un contexte d’attaques terroristes récurrentes, la pandémie de Covid-19 et la fusion d’Eurostar et de Thalys.
