En 2020, L’industrie du voyage a été confrontée à des défis sans précédent provoqués par la pandémie de COVID-19. En raison de ces circonstances, nous avons soigneusement examiné notre positionnement et conclu que nous devions repenser et adapter la façon dont nous travaillons au sein de l’écosystème du voyage d’affaires.
En 2021, nous avons fait le choix de nous appuyer sur l’expertise de nos partenaires pour répondre au mieux aux besoins du marché français. Booking.com continue à travailler en étroite collaboration avec les agences de voyages globales et locales, les agrégateurs hôtels et les fournisseurs de solutions technologiques (Hotel Booking Tools, Online Booking Engine, …). Avec ce positionnement nous poursuivons notre mission: apporter un contenu riche, varié et multilingue aux voyageurs dans le respect des règles établies par chaque entreprise. Nous accompagnons ainsi nos partenaires dans les intégrations et les innovations technologiques et construisons avec eux l’atteinte des objectifs de nos clients communs. En complément des services que nous proposons aux grandes entreprises par l’intermédiaire de nos partenariats stratégiques avec les acteurs de l’écosystème du voyage d’affaires, nous proposons une solution appelée Booking.com for Business. Cette plateforme de réservation est destinée aux petites et moyennes entreprises qui ne sont généralement pas adressées par le marché. Cette plateforme Booking.com for Business met à profit toutes les connaissances que nous avons acquises dans le secteur du loisir pour offrir une expérience simple au consommateur, de classe mondiale et la transférer dans un outil de réservation tout-en-un, convivial, pensé pour répondre aux besoins des PME/PMI. Cette plateforme permet de réserver à la fois l’hébergement, les vols, le train, le transport terrestre, tout cela sous la marque Booking.com à laquelle des millions de clients font confiance depuis plus de 20 ans.
Mark Van Der Linden, Senior Director Commercial Partnerships ⋅ Booking.com